Aviso de privacidad

Borrador preparado para revisión legal conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Los datos en amarillo se completan antes de publicar.

Responsable

[RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL TITULAR] (“Veelo”), con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono / WhatsApp.
• Uso del servicio: reservas, asistencias, plan contratado, pagos (monto, fecha y forma de pago).
• Datos técnicos: dirección IP y navegador al aceptar este aviso, para dejar constancia.

No guardamos los datos de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago bajo su propio aviso de privacidad. No pedimos datos sensibles; si nos compartes una condición de salud para cuidarte en clase, la usamos solo para eso.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias: crear tu cuenta, gestionar reservas, lista de espera y asistencias; cobrar y llevar el registro de tus planes y pagos; avisarte de confirmaciones, cambios o cancelaciones de clases; atender dudas y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (puedes negarte): enviarte promociones, novedades y nuevos horarios; programa de referidos; estadísticas internas para mejorar el servicio. Puedes desactivarlas en “Perfil” o escribiéndonos; negarte no afecta el servicio.

Con quién los compartimos

Con proveedores que nos ayudan a operar y que solo los usan por cuenta nuestra: alojamiento del servidor (Hostinger), envío de correos (Brevo) y procesamiento de pagos (Mercado Pago). No vendemos tus datos. Fuera de eso, solo los compartimos cuando una autoridad lo requiera conforme a la ley.

Tus derechos (ARCO)

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD] con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una identificación. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta y después durante el plazo que exijan las obligaciones fiscales y legales. Luego se eliminan o anonimizan.

Cookies

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Cambios

Si cambiamos este aviso, te lo informaremos en la app y por correo.